Lead Front Desk Receptionist

Warung Jaya Store · 📍 Ponorogo · Diposting 2026-10-12

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 19.000.000 – Rp 24.000.000 per month

Warung Jaya Store adalah perusahaan yang bergerak di bidang retail dengan lebih dari 10 tahun pengalaman. Kami sedang mencari seorang Lead Front Desk Receptionist yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Ponorogo.

Peran ini sangat penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan memastikan operasi front desk berjalan lancar. Anda akan menjadi perwakilan utama perusahaan kami dan bertanggung jawab atas pengelolaan dan koordinasi aktivitas di front desk.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan manajerial, dan pengalaman di bidang pelayanan pelanggan, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan tamu.

Mengelola dan mengkoordinasikan aktivitas di front desk termasuk check-in/check-out, reservasi, dan informasi umum.

Memastikan operasional front desk berjalan lancar dan sesuai dengan standar perusahaan.

Mengawasi dan melaporkan aktivitas harian front desk kepada manajemen.

Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.

Menangani komplain dan masalah pelanggan dengan profesional dan efisien.

Melakukan inventarisasi dan pemeliharaan peralatan di front desk.

Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan keselamatan di area front desk.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.

Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Receptionist atau Front Desk Supervisor di perusahaan retail atau hotel.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkomunikasi dengan pelanggan dalam berbagai situasi.

Memiliki kemampuan manajerial dan kepemimpinan untuk mengelola tim front desk.

Memahami dan dapat menggunakan sistem manajemen front desk seperti PMS (Property Management System).

Memiliki pengetahuan tentang prosedur keamanan dan keselamatan di area front desk.

Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving untuk menangani berbagai masalah yang mungkin terjadi di front desk.

Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dan bahasa daerah setempat.

🛠️ Keahlian

<p>Kami mencari seorang Lead Front Desk Receptionist yang memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasakemampuan manajerial yang kuatdan pengalaman di bidang pelayanan pelanggan. Anda harus mampu bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan untuk mengelola waktu dengan baik. Kami juga menghargai siapa pun yang memiliki kemampuan multitasking dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.</p>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang